东营市应急管理局深入践行以人民为中心的发展思想，全力开展灾害民生综合保险工作，为百姓筑起一道坚固的安全防线。

灾害民生综合保险项目是一种由政府主导、专业协助、市场运作、应急部门代为实施的全新自然灾害救助机制。保障对象涵盖东营市行政区域内常住人口以及灾害发生时在本区域内的外来人口，保险标的为人身、居民住房和基本生活用品。为充分发挥灾害民生综合保险的积极作用，东营市结合自身经济发展状况和实际需要，在省基本保费每人、每户2元的基础上适当提高，确定按照每人、每户3元的标准缴纳保费。2024年度全市共交保费805万元。同时，在省确定的6类基础保障范围和保障额度基础上，扩充13类保障范围和保障额度，更好地保障受灾人员基本生活。

在工作推进过程中，东营市建立了完善的工作机制。成立了灾害民生综合保险专项小组，统筹全市灾害民生综合保险工作，确保各项工作有条不紊地进行。同时，成立灾害民生综合保险运营管理中心，设立灾害民生综合保险案件处理平台，通过平台及微信公众号实行365天24小时无休接报案，为受灾群众打开了一扇随时求助的“方便之门”，让他们在遭遇灾害时能够第一时间得到回应。

面对突发灾害，东营市应急管理局积极应对。在8·26暴雨灾害中，一系列有力举措迅速展开。在东营应急管理微信公众号上公布了灾害民生综合保险报案方式，实行24小时接报案。这就像是在暴风雨中点亮了一盏“引航灯”，为受灾群众指引求助的方向。东营市应急管理局组建8·26暴雨灾情工作群，由乡镇街道、社区统一组织对集中受灾小区、村庄进行受灾情况登记，并将两天集中报案延长至三天。这如同为受灾群众搭建了一座“沟通之桥”，让他们的困难能够及时被了解。召集共保公司召开全市灾害民生综合保险查勘理赔调度会议，研究制定理赔标准。下设五个核查组，按照报案数量30%的比例，赴各县区核查群众受灾情况。这恰似一支“精准之箭”，确保救助工作准确无误地落实到每一个受灾家庭。

同时，东营市应急管理局还加强宣传培训，印制灾害民生综合保险宣传折页和明白纸4万份，对县区、乡镇街道200余人进行了保险政策解读培训，并发放了宣传材料。